ご利用規約
Terms of Service
株式会社日版プリント(以下、当社)が運営する「印刷通販スプリック」(以下、当サイト)でご注文されるお客様は、まず初めにこの規約をお読みください。
本規約の適用範囲及び変更
・本規約はスプリックサービス(以下、当サービス)の提供またはその利用に関し、スプリックウェブサイト(以下、当サイト)の閲覧・購入などのご利用を行ったお客様に適用されるものとします。
・当サイトを会員登録されて、ご利用いただいたお客様はこの規約に同意されたものとみなします。
・本規約は当サイトにおいて、最優先されるものとします。本規約は、当社従業員との電話やEメール、問い合わせフォームのやりとりよりも優先され、紛争解決時の根拠とします。
・当社は、ご利用者の事前の承諾を得る事なく、本規約の全て、または一部を改訂できるものとします。ただし、変更を行った場合は、トップページの「ニュース」にその旨を告知します。
製品の購入
・当サービスは、お客様から紙箱や販促POPの「デザイン原稿データ」のご入稿もしくは「入稿データ作成サービス」をご注文いただき、弊社の用意する様々な用紙に印刷し、加工製造するサービスです。
・お客様は当サイトを利用して製品を購入することができます。
・掲載価格は税抜き価格となります。製造費以外に送料・代引き手数料・振込手数料等がかかります。
・仮注文時は「展開図作成中」から「データチェック完了」までの工程ステータスの表示を随時ご確認ください。
・デザイン入稿データ(Adobe Illustrator .aiデータ)は当サイトからアップロードしご入稿してください。
・仮注文の時点ではキャンセルが可能です。
・前項の申し込みに対して、当サービスよりご注文確定内容のEメールをお客様宛に発信した時点でお客様と弊社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
・決済を済ませてご注文が確定いたしますとキャンセルはできませんのでご注意ください。
・ご注文完了後にも、ご登録いただいたメールアドレスへのEメールと、マイページの「現在の注文一覧」を随時ご確認ください。
・印刷データをお持ちでないお客様で、当社にてデータ作成依頼される場合、お客様による確認の完了後の発送となります。また、データ修正等がある場合は、ご注文の混雑具合により制作が遅れる場合もございますのでご了承ください。
・当社にてデータ作成依頼されて印刷をご注文の際は、メッセージボードにて、品名をお知らせください。
・当社からの自動返信メールおよびご注文確定メールが会員情報のメールアドレス記載ミス・迷惑メールフォルダに届いているなどによる納期の遅れに関して、当社は責任を負いかねます。
用紙の色や材質
・当サイトに掲載している用紙の写真は、すべての紙を同じ条件の明るさで撮影しておりますが、色味に関しては、PCやモニタ環境などで実物の紙と違って見える可能性があります。
・紙質や紙の色味がイメージと違っていた場合、返品はお受けいたしかねます。できるだけ無料サンプルをお申し込みください。
・用紙の色味・厚さ・紙目柄等は、製紙メーカーの製造終了や仕様変更により予告なく変更や発売が中止となる場合がございます。
印刷
・同一データによる再印刷時は色味の違いが生じる場合がございます。印刷日の天候・気温・湿度等により、仕上がり状態が変動する可能性があります。
・ご入稿データは必ずCMYKに変換して作成ください。印刷時、当社でCMYK変換可能ですが、変換に伴う印刷物の色味の変化等に関しまして、当社は責任を負いかねます。
・当社のデジタル印刷では特色(DICやTOYO.PANTONE等の指定)は対応しておりませんが、オフセット印刷では可能ですので、カスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のマイページ内でお見積り提示させていただきます。
お支払い
・お支払い方法は「銀行振り込み」「クレジット」「代引き」「Paid後払い」の4種類です。振込確認をスムーズに進めるため、銀行振り込みを選択した場合は、「振込者名義」の欄に、注文番号と振込者名義を一行でご入力ください。
・マイページ内での「見積書」提示は、「データチェック完了」ステータスになって提示されます。金額と注文商品情報をご確認の上、正式に注文手続きに進んでください。
・お振り込み手数料はお客様がご負担ください。商品代金とご入金金額が一致しない場合は、製造開始されません。
・2重発行防止のため領収書は当社引取り時のみ発行しております。振込でご注文の場合は振り込み明細、代引きでご注文の場合は配達時の代引き伝票が正式な領収書として認められておりますのでそちらをご利用ください。
キャンセルと返品、交換
・注文確定後のキャンセル・内容の変更等は基本的に受け付けておりません。仮注文の時点では内容の変更可能です。
・印刷製造の仕様変更、支払い方法の変更、納品先の変更は正式注文確定まで受付可能です。変更変更のある場合は、電話もしくはメールにて必ずご一報ください。
・仮注文後、7日を経過してもお客様からの何らかのアクション(ご入金/決済/完全データの入稿)をいただけない場合は、当社判断にてキャンセルさせていただきます。
・商品は受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はいたしかねます。もし不良品が含まれていた場合は、商品到着後7日以内にご連絡願います。良品と交換させて頂きます。
・交換の場合、当社で製品の品質を確認するため、返品をお願いすることがあります。返品にかかる送料は当社で負担いたします。一部でも使用された商品については不良品であっても返品・交換はいたしかねます。
・お客様のデータ作成時の不備等により発生した不良品につきましては、弊社は責任を負いかねます。再度正しいデータを頂ければ、対応させていただきます。
・交換の有無にかかわらず、お客様が希望の到着日に間に合わなかった時に生じる損害など、弊社でいかなる場合におきましても、ご注文代金を超える返金や補償はお受けできませんので予めご了承ください。
納期と発送
・当サイトによる商品の発送は、日本国内に限るものとします。
・配送中による商品破損や欠損などが生じた場合、段ボールケースごと保管していただき、当社までご連絡ください。
・納期の厳守について当社では細心の注意を払っておりますが、万が一印刷上のトラブル・システムトラブル・配送上のトラブル等の不測の事態により納期に延滞が生じる場合がある事をご了承ください。また、それによりお客様または第3者様に弊害・障害等が発生した場合でも当社は責任を負いかねます。
・お客様都合による代引き時の商品受取り拒否やお支払い拒否が発生した場合でも請求はさせていただきます。この場合、当社までの商品代金・送料・当社までの返送料金も含む金額のご請求となりますのでご了承ください。
・運送業者における配達中の事故、および天候等のやむを得ない理由による配達遅延に関して、責任を負わないものとします。
当サイトの利用資格の停止
・当サイトは、ご利用者が以下の項目に該当する場合、お客様に事前の通知することなく当サービスの利用資格を取り消すことができるものとします。
1、ユーザーアカウントの不正使用があったとき
2、当サイトの未知のバグやエラーを利用した不正使用があったとき
3、一定回数以上のパスワードの不一致など他のご利用者のセキュリティ確保のために必要と認めたとき
4、弊社に対する乱暴な言動、危害を加えるような告知行為など、不当な要求行為が行われたとき
5、商品代金の不払いや3ヶ月以上の支払い遅延があったとき
6、その他、本規約に違反する行為があったとき
当サイト及びウェブサイトの停止
・当サイトは当サイトの品質を保つために、次の項目に該当する場合は、お客様に事前に通知を行うことなく当サイトの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。
1、システムの定期点検及び緊急保守のために必要な場合。
2、火災、天災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
3、その他、システムの停止が必要と当社が判断した場合。
上記の内容によってお客様に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
その他免責事項
・当社では、データ作成サービスを除き、お客様からご提供いただいた完全データを元に印刷します。データミスや原稿間違いによる返品はお受けいたしかねます。
・印刷前のデータチェックでは、基本的にレイアウトの確認や印刷が可能なデータかの確認のみとなりますので、仕上がりを保証するものではありません。
・当社は、お客様が当サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、責任を負わないものとします。
・お客様が当サイトをご利用になることにより、別のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合にも、お客様の自己の責任と費用において解決して頂き、当社としては一切の責任を負えませんのでご了承ください。
その他
・当社と利用者との連絡方法は、原則としてEメール及び電話によるものとします。
・お電話での対応は、日・祝日を除く平日の9:00~17:30となります。記載時間以外でもこちらからご連絡させていただく場合がございます。
・当社では、アダルト関係・児童ポルノまたは、風営法・著作権等に触れる可能性のある物に関しましては一切印刷を行っておりません。受注後でもお断りする場合がございます。
・お客様は権利者の許可を得ずに、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められるお客様個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
・本規約に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。
著作権
・当サイトhttps://www.spriq.jp (サブドメインも含む)以下、全てのURL上に含まれる文書・写真・画像等の著作権は当社に帰属します。
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